Centro de ayuda

• ¿Necesito una cuenta para comprar?

  Puedes armar tu carrito sin registrarte. Al pagar te pediremos iniciar sesión o crear una cuenta, y tu carrito se conserva.

• ¿Qué medios de pago aceptan?

  Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), Yape y pago contra entrega para envíos a domicilio. En este proyecto académico los pagos son simulados: no se realiza ningún cobro.

• ¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?

  En Mi cuenta → Mis compras ves cada pedido con su línea de tiempo. También puedes consultarlo en Seguimiento de pedido con tu código (TS-XXXXXX) y tu email.

• ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

  Sí, y es gratis. Elige “Recojo en tienda” al pagar y te avisaremos cuando esté listo. Lleva tu DNI y el código del pedido.

• ¿Los productos tienen garantía?

  Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante. Si algo falla, escríbenos o acércate a cualquiera de nuestras tiendas.

• Envío a domicilio: gratis en compras desde S/ 199.00; por debajo cuesta S/ 12.00.
• Recojo en tienda: siempre gratis. Ver tiendas.
• Te avisamos en cada cambio de estado: pagado, en preparación, en camino o listo para recojo, y entregado.

Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sin uso, con su empaque y accesorios completos.

Si el producto llegó dañado o con fallas, regístralo en el Libro de reclamaciones o acércate a una tienda con tu código de pedido.

Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante (12 meses salvo que la ficha indique otro plazo). La garantía cubre fallas de fábrica, no golpes, humedad ni manipulación no autorizada.

TechStore es un proyecto académico desarrollado con Next.js y Cloudflare (Workers, D1 y R2). Los productos, marcas y pagos son de demostración: no se realizan cobros ni envíos reales.

Solo guardamos los datos necesarios para tu cuenta y tus pedidos. Las contraseñas se almacenan cifradas y de las tarjetas solo se conserva la marca y los últimos 4 dígitos.